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Proyector galáctico astronauta

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Preguntas frecuentes

¿Hacen envíos a toda Colombia?

Sí, realizamos envíos a casi todo el país.

¿Cuánto tarda la entrega?

El tiempo de entrega suele ser de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

¿Los productos tienen garantía?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 10 días calendario desde la fecha de entrega. La garantía aplica en caso de:

  • Producto incompleto.
  • Producto roto o con daños de fábrica.
  • Mal funcionamiento al recibirlo.
  • Recepción de un producto diferente al solicitado.

Para solicitar la garantía, contáctanos y te ayudaremos a resolver el inconveniente lo antes posible.

También te recomiendo añadir una nota breve al final de la política de garantía:

Importante: La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, golpes, caídas o modificaciones realizadas después de la entrega.

Esto suele reducir reclamaciones injustificadas y da una imagen más profesional.

¿Es seguro comprar en NeoShop?

Sí, trabajamos con métodos de pago seguro y protegidos.

¿Cómo puedo contactar al soporte?

Puedes escribirnos a través de nuestros canales de atención y te ayudaremos lo antes posible. Puedes contactarte con nosotros a través de:

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